Preguntas frecuentes
Si tenés más consultas escribinos por whatsapp o por mail a info@beatapeo.com
¿Cómo comprar?
1. Elegí el producto que te gustaría comprar.
2. Hacé clic en el botón de «Agregar al carrito».
3. Agregá todos los productos que quieras al carrito. Una vez que termines, hacé clic en el carrito de arriba a la derecha.
4. Ingresá tu código de Cupón de Descuento
Una vez que verifiques que los productos elegidos sean correctos podrás cargar tu Cupón de Descuento en caso que poseas uno.
Importante: La funcionalidad de nuestra tienda permite ingresar UN solo cupón de descuento por cada compra ya que los mismos no son acumulables.
5. Hace click en «Iniciar Compra» y completa el formulario. Esta es la parte más importante, ya que a partir de tu elección planificamos nuestra producción.
Las compras realizadas luego de las 16 hs NO podrán ser entregadas al día siguiente.
Todas nuestras entregas se realizan de 14 a 21 hs sin horarios específicos, excepto las de Envío Express (consultanos por WhatsApp).
Por dudas o consultas escribinos por whatsapp al +54 9 11 3144 5797 o por mail a: info@beatapeo.com
6. Completá tus datos de envío y facturación y hacé clic en «Realizar el pedido».
En caso que necesites Factura «A» te pedimos que la sección de datos de facturación consignes los datos de la empresa detallando en el campo nombre la razón social . De esa manera te podremos enviar la factura correctamente confeccionada a la dirección de e-mail indicada. También enviaremos de manera automática las Facturas «B» para consumidores finales y exentos.
7. Elegí el medio de pago.
¿Con cuánta anticipación realizo el pedido?
Tomamos pedidos con mínimo un día de anticipación hasta las 16hs. Es decir, que si uno quisiera pedir para un martes, tiene tiempo para realizar su pedido hasta el lunes a las 16 hs. Importante: las fechas de entrega quedan sujetas a disponibilidad según el calendario del mes y al stock disponible para cada fecha.
*En fechas especiales este horario puede adelantarse por lo que te pedimos que realices tu compra con anticipación. IMPORTANTE: Para poder planificar correctamente la producción, si realizas tu compra luego de las 16hs, NO podremos entregarte al día siguiente.
¿Cuál es el costo de envío?
¿Puedo retirar mi pedido?
¿Cómo llega mi pedido?
¿Cuál es el monto mínimo de compra?
¿Envían vajilla / mozos?
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
¿Realizan Factura A?
Sí! En caso que necesites Factura «A» te pedimos que en todos los datos solicitados en el proceso de compra consignes los datos de la empresa, dentro del apartado “persona que pagará el pedido” incluir RAZÓN SOCIAL Y CUIT. De esa manera te podremos enviar la factura correctamente confeccionada a la dirección de e-mail indicada. IMPORTANTE: Para dejar asentado el nombre de la persona que recibirá el pedido se debe tildar la opción “Otra persona va a retirar el pedido” y colocar nombre y apellido de quién recibe.
Cualquier otra aclaración que tengas sobre la compra debes ingresar en el espacio para NOTAS.
¿Cómo regenerar cada producto?
¿Cómo calcular mi pedido?
Para armar el tapeo a tu gusto nuestra sugerencia es calcular para una comida entre 8 y 12 unidades por persona y para una picada entre 3 y 5 unidades, podes combinar tapas, pinchos, mini sándwich y/o raciones, eligiendo las variedades que más te gusten.
¿Cuál es la política de devolución, cambios, reembolsos o cancelaciones?
En el caso de que existiese una falta de stock en el producto seleccionado, el departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto por algún medio con el cliente final para ofrecer una solución razonable y procurar, dentro de lo posible, su satisfacción.
CANCELACIONES
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO. CANCELACIÓN: El Usuario tendrá derecho a arrepentirse y cancelar la compra adquirida en el sitio hasta las 16hs del día previo a la entrega.
CAMBIOS EN LA FECHA DE ENTREGA
En caso de que necesites reprogramar tu pedido, podrás hacerlo hasta las 16hs del día anterior a la entrega.
Si se llegará a reprogramar la entrega y en la fecha elegida no se encuentre algún producto por falta de stock o disponibilidad de estación, se le dará a elegir al cliente las opciones disponibles de nuestra página web.
Para reprogramar debes hacerlo comunicándote vía whatsapp al + 54 9 11 3144 5797 o por mail a: info@beatapeo.com
CAMBIOS DE PRODUCTOS
Una vez realizada la compra, no se podrán cambiar productos previamente elegidos y abonados. La opción será cancelar el pedido y volver a realizarlo por la web. En nuestro local no se realizan devoluciones de dinero, ya que las devoluciones se realizarán por el mismo medio que se abonó (MercadoPago/Transferencia)
AGREGADOS DE PRODUCTOS
Sólo podemos agregar productos en una compra ya realizada hasta las 16hs del día anterior a la fecha de entrega elegida. Los agregados se realizan por transferencia o link de Mercado Pago. Es necesario que el pago esté ingresado el día de la entrega a las 10am e informado vía whatsapp o e-mail.
INCONVENIENTES CON TU COMPRA
Una vez que recibas tu compra, tenés un plazo de 24 horas para informarnos si hay algún inconveniente. Podés hacerlo a través de nuestro WhatsApp:+ 54 9 11 3144 5797 Si es necesario, te pediremos algunas fotos o enviaremos a un representante de nuestra empresa para recoger el pedido. Después de ese período, la decisión de cómo proceder con el reclamo quedará en manos de nuestra empresa.